1、 醫(yī)療糾紛處理四條途徑：醫(yī)患雙方協(xié)商；上級行政部門調(diào)解；第三方人民調(diào)解委調(diào)解；司法解決。對患方索賠一萬元及以上的醫(yī)療糾紛，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得自行與患方協(xié)商解決。

2、 患方出現(xiàn)以下7種行為時(shí)，可撥打110報(bào)警：在醫(yī)療機(jī)構(gòu)焚燒紙錢、擺設(shè)靈堂、擺放花圈、私拉橫幅、違規(guī)停尸、聚眾滋事、圍堵大門或重要入口影響人員正常進(jìn)出的；在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的；非法攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)物品和管制器具進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的；侮辱、威脅、恐嚇、毆打、故意傷害醫(yī)務(wù)人員或者非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的；在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)故意毀損或者盜竊、搶奪公私財(cái)物的；倒賣醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號憑證的；其他擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序的行為。